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    从南方开始，张晨他们下面专卖店的销量，突然都开始有了一个大增长，天气转暖越早的地方，这种趋势就越明显。

    张晨到了郑慧红他们配送中心，问郑慧红，是不是因为旺季提前来的原因，郑慧红嘤嘤地说，不仅仅是这样，我和去年的数据比较了，同一家店，今年同期的销售，比去年也好了很多。

    “哦，你了解过原因了吗？”张晨问，他知道郑慧红是个细心的人，不会看到这样的数据就放过的。

    “了解过了，一个当然是我们今年的价格，普遍都比去年贵，第二个，现在的人比去年有钱了，买衣服敢买了，还有一个就是，我们的服装质量好，版型好，当然，还有款式好。”郑慧红说。

    张晨来了兴趣，说：“大的经济气候，我们决定不了，你说说我们自己的产品原因。”

    “嗯，好的，张总。”

    郑慧红说：“我和很多店联系了，不止一家店和我说，有很多几个月半年没来的顾客，又回头来我们店买衣服了，她们说，还是穿我们店的衣服好，现在专卖店太多了，她们去过有些店，买了衣服，那些衣服，看起来很好看，但穿在上，就没有看起来那么好看。

    “有些衣服，买的时候好好的，但买回去，洗过一次以后，就没有那么好了，而且，感觉不是这里不舒服，就是那里太紧，总之，总是有这样那样的毛病，线头还多，买回去不自己修剪过，不敢穿，怕穿出去被人笑话。

    “我们的衣服正好相反，有很多款式，看起来不起眼，但穿在上，就是比看起来好看，很舒服，而且，从来不用担心线头的问题。”

    张晨点点头：“这就是面料的预处理，和版型、做工的差别了，你和赵厂长说过吗？”

    “说过了，张总，赵厂长听了很高兴的，下面有什么反应，我都会马上和赵厂长说的。”

    “不错，郑慧红，你做得很好。”张晨说，“还有，不光要听说我们好的，那些反应我们服装问题的，更要多听，还要记录，以后我来，要看这些说不好的记录，好吗？”

    “好的，张总。”

    “还有，那些反应问题的，你要把这些问题告诉赵厂长，让他马上改，光这样不够，改过以后，你要主动和反应这些问题的店联系，告诉他们，我们哪里改进过了，这样人家觉得自己反应的况，得到了重视，下次反应问题就更积极了。”

    “嗯，张总，你说的很有道理。”

    “最怕那种店，明明衣服有问题，客户提了一大堆意见，但他都当没有听见，把这衣服往边上一扔了事，心想，反正可以换货的，到时候换回厂里就是了。”

    “对对，张总，而我们还什么都不知道，还在生产。”

    “是的，你说的好，郑慧红，最怕的就是这样，我们每天在卖衣服，但我们自己变成了瞎子，什么也看不到，你们配送中心，不仅要配货，还要成为我们公司的眼睛和耳朵，下面有一点动静，你们就要能够听到看到，及时反应。”

    郑慧红点点头：“我记住了，张总。”

    “下面还有什么反应？”

    “他们反应说，现在有很多品牌，在学我们的样，但我们虽然比他们贵一点，还是比他们好。”郑慧红说。

    “为什么？”

    “面料，做工，最主要的是，他们有些还在仿我们原来的款，但我们已经变了，我们的服装，现在感觉虽然用的是棉麻的面料，但很时髦，很流行。”

    “哦，哪些款式？”

    郑慧红拿了两张表格，交给张晨，和他说，这个是我们统计的每个款式的销售排名，张总你看。

    张晨拿过来看了，上面密密麻麻写着每个款式的销售数量，张晨粗看之下心里一惊，他看到排名前列的有几个款式，他清楚地记得，应该是葛玲设计的。

    “这个能给我吗？”张晨问郑慧红。
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