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    老邢把这话翻译给了弗兰克听，弗兰克听了大感兴趣，他从包里拿出了一个本子和一支笔，瞿天健明白了，也拿来了本子和笔，这就没有障碍了，两个人可以像两个德国哑巴那样直接交流，不再需要通过老邢。

    弗兰克把他想说的，写在自己的本子上，给瞿天健看，瞿天健想说什么，也写在自己的本子上，给弗兰克看，虽然他写的有很多语法错误，但弗兰克还能看得懂。

    弗兰克工作很认真，每一个接口，他都要认真检查一遍，每一个螺丝，他都要自己用扳手再去柠一柠，检查了一个下午以后，才把瞿天健他们已经安装好的机器，重新复查完，这才示意瞿天健，可以通电了。

    弗兰克和瞿天健说，你是一个很好的工程师，你安装的机器，每一步确实都严格按照说明书的要求去做了，而且都做到位了。

    瞿天健和弗兰克说，那还是你们的产品好，安装起来的时候很舒服，两个部件拼在一起的时候，严丝合缝，绝对不会出现那种螺口对不上螺栓，还要重新攻一攻的情景。

    而当时买国内的机器，是经常会出现这种情况的，合不上缝就用榔头打，螺丝拧不上就用铁丝绑，反正将就能过就可以。

    弗兰克对“螺口对不上螺栓，还要重新攻一攻”很不理解，反复问瞿天健这是什么意思，瞿天健想了半天，也想不出应该怎么解释，求助老邢，老邢说了半天，弗兰克还是理解不了。

    老邢叹了口气，和瞿天健说，算了，他们根本就理解不了这样的事，大概这辈子也没有碰到过这种情况，我也和他说不清。

    弗兰克和老邢在杭城待了四天，瞿天健他们每安装好一台机器，弗兰克都要亲自检查一遍，就是切纸机这么简单的设备，他也一个螺丝一个螺丝地去拧，所有的机器安装检查完了，他才开始带着瞿天健他们，一台台地试机。

    他边操作边讲解着一步步的操作流程，完了要瞿天健，也这样边操作，边把操作流程一步步地写出来，他和瞿天健说，一部机器，就像是一个人，机器出厂的时候好，只是表明这个人的体质好，但要他长寿，还要有健康的生活方式，也就是怎么正确地使用机器。

    机器使用得好，延长了它的寿命，对你们来说，就是巨大的财富，我们的机器，只要使用得当，二十年的使用寿命是可以保证的，如果保养得好，你可以用到二十五年，想一想，五年它能够给你带来多少经济效益？

    要是操作不当，保养不好，十五年也可能让这台机器报废，二十五减十五，整整相差十年的寿命，这个差距有多少大？

    瞿天健不停地点头，他觉得弗兰克说的很有道理。

    瞿天健写出的操作流程，只要有一点点的不对，弗兰克就要让他重新写，重新操作，一直到完全正确为止，

    弗兰克和瞿天健说，你要把这个都写下来，让每一个操作这部机器的工人，都和你一样操作，严格按照这个操作流程。

    记住，瞿，这个很重要，机器也是有感情的，它对人也会有依赖，比如说，要是你们一天有三个人来操作这台机器，最好是让机器感觉这三个人，就像是一个人在操作一样。

    这样人和机器，才可以很快地建立起感情。

    瞿天健把弗兰克的话，说给工人们听，工人们都笑了起来，有工人说，这个老外，把机器说的和老婆一样。

    大家都笑了起来。
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